Déclaration de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou faite un achat à partir du site : peluches.cascadesflufftuff.com (le «Site»)

Le Site est administré par Cascades Groupe Tissu, une division de Cascades Canada ULC (« Cascades » ou « la Société »).

Le Site est hébergé sur Shopify Inc. Ces derniers fournissent à Cascades la plate-forme e-commerce en ligne qui permet de vendre nos produits.

Liens externes

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Nous vous recommandons donc de lire attentivement l'énoncé sur la protection des renseignements personnels apparaissant sur ces sites afin de pouvoir déterminer de manière éclairée dans quelle mesure vous souhaitez ou non utiliser ces sites compte tenu de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Collecte et utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements personnels sont ceux qui permettent de vous identifier personnellement. Les renseignements personnels peuvent, à titre d'exemple, inclure notamment votre nom, votre adresse courriel de même que votre adresse postale.  Si vous souhaitez recevoir l'une de nos publications, vous devez compléter le formulaire approprié dans lequel vous devez entrer vos coordonnées. Veuillez noter que seules les données que vous acceptez de fournir sont recueillies sur le Site. Vous pouvez mettre fin à un abonnement en tout temps et nous demander de cesser l'utilisation de vos renseignements personnels. Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Cascades ne divulguera, ne vendra ni ne louera sans votre permission à aucun tiers, aucun renseignement personnel que vous pourriez fournir sur le présent Site, à moins que la loi ne l'y oblige. Si vous présentez une demande par courriel dans le présent Site, les renseignements personnels que cette demande pourrait contenir ne seront fournis qu'aux employés de Cascades de ses filiales qui doivent y avoir accès afin d'y répondre.

Shopify

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre Site et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ou la Politique de Confidentialité ici : https://www.shopify.com/legal/terms.

Services Fournis Par Des Tiers 

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services qui collectent directement vos renseignements auprès de vous, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces tiers fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains tiers fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le Site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous acceptez le fait que vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web et vous comprenez que votre utilisation de ces plateformes de tiers est alors assujettie aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité de ces tiers.

UTILISATION DES TÉMOINS (« COOKIES »)

Dans certains cas, nous recueillons des renseignements qui ne permettent pas de vous identifier tel le type de fureteur Internet que vous utilisez, le type de système d'exploitation informatique que vous utilisez, le nom de domaine du site Internet et (ou) des fournisseurs de services Internet qui vous permettent d'accéder à ce site. Nous pouvons utiliser ce genre de données pour améliorer le contenu de ce Site et nous aider à déterminer quelles caractéristiques et quels services importent le plus à nos utilisateurs.

Ce type de données est recueilli via une technologie standard du nom de « témoins ». Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont téléchargés dans votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet donné. En assignant un élément de données unique à chaque visiteur, le site Internet peut reconnaître les utilisateurs fréquents du site et suivre leurs utilisations afin de mieux les servir au cours de leurs prochaines visites. Vous pouvez désactiver les témoins en désactivant la fonction dans votre fureteur.

Cascades se réserve le droit de modifier sans autre préavis cette déclaration sur la protection des renseignements personnels sur Internet s'il le juge approprié. Cependant, tout changement à cet énoncé sera fait en conformité avec les lois applicables au Canada en matière de protection des renseignements personnels et affiché sur la présente page.

Pour toute question ou commentaire à formuler à l'égard de cette déclaration ou des pratiques de Cascades en matière de protection des renseignements personnels, vous êtes priés de nous contacter à l'adresse suivante : question@cascades.com.