FAQ

Vos questions, nos réponses

Questions fréquemments posées

Est-ce possible d'acheter les peluches Fluff® et Tuff®?

Merci de noter que les peluches ne sont pas vendues au détail pour le moment. Cependant, nous vous invitons à suivre la page Facebook Cascades Fluff & Tuff, à vous inscrire à notre infolettre pour être informés des prochaines promotions et des concours, ainsi qu’à visiter notre page d’information sur les peluches. Ne vous inquiétez pas, nous vous réservons d’autres belles surprises. Nous vous remercions pour votre intérêt pour les membres de la familles Cascades!

Est-il possible de combiner douceur et papier 100% recyclé?

Absolument, c’est exactement ce que vous propose la gamme de produits Cascades Fluff® Enviro. L’époque où les papiers recyclés n’étaient pas des plus doux est révolue! Grâce à notre centre de recherches et développement, il est maintenant possible d’obtenir un produit combinant qualité et douceur. C’est le meilleur des deux mondes!

Puis-je utiliser les essuie-tout Cascades au four à micro-ondes?

Toute utilisation de produit de papier dans un four à micro-ondes comporte un risque. Tout produit de papier peut brûler s’il est utilisé incorrectement dans un four micro-ondes. Nous vous recommandons de vous référer au manuel d’utilisation de votre four à micro-ondes pour savoir si l’utilisation des essuie-tout convient à votre appareil.

Les produits de papier Cascades Fluff & Tuff® sont-ils véritablement tous faits au Québec?

Absolument! Cascades Fluff & Tuff® sont produits aux usines de Cascades Groupe Tissu de Kingsey Falls ou de Candiac. Cascades est une entreprise née au Québec, qui est fière d’offrir des produits bien de chez nous.

Où peut-on trouver les produits Cascades Fluff & Tuff®?

Les produits Cascades Fluff & Tuff® sont disponibles à travers le Canada! Pour trouver un point de vente, rien de mieux que notre localisateur de marchands. Vous pouvez aussi visiter notre section acheter en ligne et commander vos produits favoris dès maintenant!

Quelle est la taille de chaque feuille de papier hygiénique Cascades Fluff®?

Chaque feuille de nos papiers hygiéniques Cascades Fluff® mesure 9.9 cm par 10.1 cm.

De quoi est fabriqué le papier hygiénique Cascades Fluff® Enviro ?

Notre papier hygiénique Cascades Fluff® Enviro est fabriqué à 100% de fibres recyclées provenant d’institutions, de commerces, de bureaux, d’écoles et d’imprimeries que nous récupérons grâce à plusieurs programmes de collecte pour leur donner une deuxième vie.

En quoi le papier hygiénique Cascades Fluff® Enviro est plus doux pour la natureMC?

La production de notre papier hygiénique Cascades Fluff® Enviro, en comparaison avec la production d’un produit fait à 100% de fibres vierges, évite la consommation de 151 362 mètres cubes d’eau et de 2 790 tonnes métriques de CO2*. De plus, grâce à sa fabrication à 100% de fibres recyclées, il permet d’éviter la coupe d’environ 64 000 arbres chaque année**.

 

*Les sauvegardes environnementales sont calculées sur la base des performances environnementales 2023 de Cascades Groupe Tissu par rapport à la moyenne de l’industrie des usines de papiers tissu en Amérique du Nord (FisherSolve®, ©2023 Fisher International, une société de ResourceWise).

**Chiffres basés sur le nombre d’arbres économisés par tonne de papier recyclé provenant de l’agence Américaine de protection environnementale (EPA, 2017) et sur les ventes en tonnes métriques de Cascades Fluff & Tuff® pour l’année 2023.

Puis-je recycler l’emballage des produits Cascades Fluff & Tuff®?

Aidez-nous à faire une différence pour la planète avec la gestion de la fin de vie des emballages 100% recyclés de nos papiers hygiéniques et papiers essuie-tout Cascades Fluff & Tuff®. Veuillez vérifier auprès de votre municipalité, puisqu’ils pourraient ne pas être recyclables dans votre région.

De quoi sont faits les emballages des papiers hygiéniques et papier essuie-tout Cascades Fluff & Tuff®?

Tous les emballages des produits Cascades Fluff & Tuff® sont faits à 100% de résine de plastique recyclée.

Le papier de toilette Cascades Fluff® Enviro est-il adapté au camping ?

Notre papier hygiénique Cascades Fluff® Enviro est biodégradable et sans danger pour les fosses septiques standards. Il est donc le compagnon idéal pour toutes vos aventures en nature !

La qualité du papier hygiénique Cascades Fluff® Enviro est-elle équivalente à celle des autres produits Cascades Fluff®?

En plus de réduire la pression sur les forêts, notre papier hygiénique Cascades Fluff® Enviro respecte les mêmes standards de qualité que le papier hygiénique fait de fibres vierges. Il est donc soumis aux mêmes tests de douceur et de résistance afin d’assurer sa qualité et son efficacité.

Le papier hygiénique Cascades Fluff® Résistant et Ultra sont-il adaptés aux peaux sensibles ?

Nos papiers hygiéniques Cascades Fluff® Résistant et Ultra conviennent à tous les types de peaux, même les plus délicates ! Ils sont idéals pour tous ceux et celles qui désirent un papier hygiénique résistant, sans parfum ni teinture.

Quelle est la différence entre le papier hygiénique Cascades Fluff® Résistant et Cascades Fluff® Ultra ?

Notre produit Cascades Fluff® Résistant est conçu pour ceux et celles qui recherchent un papier hygiénique qui mise sur la force en alliant robustesse et douceur. Cascades Fluff® Ultra quant à lui est développé grâce à la technologie TADe®, un procédé de fabrication unique en Amérique du Nord qui lui procure une douceur coussinée de qualité supérieure.

En quoi le papier hygiénique Cascades Fluff® Ultra offre un confort optimal ?

Grâce à la technologie TADe® qui lui procure une douceur coussinée de qualité supérieure et le fait qu’il est 2 fois plus épais qu’un papier conventionnel, notre produit Cascades Fluff® Ultra est le choix parfait pour un confort et une douceur garantie !

Quelle est la taille de chaque feuille de papier essuie-tout Cascades Tuff®?

Chaque feuille de nos papiers essuie-tout Cascades Tuff® Enviro mesure 27,4 cm par 13,7 cm.

Quelle est la différence entre le papier essuie-tout Cascades Tuff® Enviro et Cascades Tuff® Econo ?

Les deux papiers essuie-tout sont fabriqués à partir de fibres entièrement recyclées. Le Cascades Tuff® Enviro est proposé en rouleaux avec des feuilles multi-formats pour faire face à toutes sortes de situations. Le Cascades Tuff® Econo est exclusivement offert en grandes feuilles, en revanche comme son nom l’indique, il est plus économique.

De quoi sont fabriqués les papiers essuie-tout Cascades Tuff® Enviro et Écono?

Nos papiers essuie-tout Cascades Tuff® Enviro et Écono sont fabriqués à 100% de fibres recyclées provenant d’institutions, de commerces, de bureaux, d’écoles et d’imprimeries que nous récupérons grâce à plusieurs programmes de collecte pour leur donner une deuxième vie.

En quoi le papier essuie-tout Cascades Tuff® Enviro est le plus doux pour la natureMC?

Choisir le produit Cascades Tuff® Enviro fait de fibres 100% recyclées plutôt qu’un produit de fibres vierges permet d’éviter la coupe d’environ 31 000 arbres*, et d’économiser le volume en eau de 24 piscines olympiques**.

 

*Les sauvegardes environnementales sont calculées sur la base des performances environnementales 2023 de Cascades Groupe Tissu par rapport à la moyenne de l’industrie des usines de papiers tissu en Amérique du Nord (FisherSolve®, ©2023 Fisher International, une société de ResourceWise).

**Chiffres basés sur le nombre d’arbres économisés par tonne de papier recyclé provenant de l’agence Américaine de protection environnementale (EPA, 2017) et sur les ventes en tonnes métriques de Cascades Fluff & Tuff® pour l’année 2023.

Est-ce que le papier essuie-tout Cascades Tuff® sont compostables ?

Notre papier essuie-tout Cascades Tuff® Enviro est certifié CMA-W par la Compost Manufacturing Alliance. Nos papiers essuie-tout Cascades Tuff® Extrême et Écono sont certifiés CMA-S par la Compost Manufacturing Alliance. Ils sont tous compostables dans les installations industrielles et municipales, et non au compostage domicile. Veuillez vérifier localement, il se peut qu’il n’existe pas d’installation dans votre région.

Qu'est-ce qui rend le papier essuie-tout Cascades Tuff® Extrême plus absorbant et résistant que les autres essuie-tout Cascades Tuff®?

Notre papier essuie-tout Cascades Tuff® Extrême est le plus absorbant et le plus résistant de la famille puisqu’il est fabriqué à l’aide de la technologie TADe®. C’est un allié de taille contre les petits et grands dégâts du quotidien.

Comment la technologie TADe® améliore-t-elle l'absorption du papier essuie-tout Cascades Tuff® Extrême?

Notre papier essuie-tout Cascades Tuff® Extrême est développé grâce à la technologie TADe®, un procédé de fabrication unique en Amérique du Nord qui lui procure une absorption de qualité supérieure.

Comment puis-je obtenir un bon de réduction pour les produits Cascades Fluff & Tuff®?

Téléchargez notre coupon mensuel ici!

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