FAQ

Vos questions, nos réponses

Fluff

Lors des promotions en magasin, les peluches sont toujours offertes en quantité limitée, jusqu'à épuisement des stocks. Surveillez notre page Facebook, notre infolettre ainsi que la page d'information sur les peluches pour connaître le prochain concours, le prochain événement ou la prochaine promotion mettant en vedette nos peluches! 

Les peluches vendues pour la Fondation Charles-Bruneau ont été revampées pour cette campagne unique afin de donner force et douceur aux familles de la Fondation. Il s'agissait d'une édition limitée. 

Merci de noter que les peluches ne sont pas vendues au détail pour le moment. Cependant, nous vous invitons à suivre la page Facebook Cascades Fluff & Tuff et à vous inscrire à notre infolettre pour être informés des prochaines promotions et des concours. Ne vous inquiétez pas, nous vous réservons d'autres belles surprises.Nous vous remercions pour votre intérêt pour les membres de la familles Cascades!

Toute utilisation de produit de papier dans un four à micro-ondes comporte un risque. Tout produit de papier peut brûler s’il est utilisé incorrectement dans un four micro-ondes. Nous vous recommandons de vous référer au manuel d’utilisation de votre four à micro-ondes pour savoir si l’utilisation des essuie-tout convient à votre appareil.

Les produits Cascades Fluff & TuffMC sont disponibles à travers le Canada! Pour trouver un point de vente, rien de mieux que notre localisateur de marchands. Vous pouvez aussi visiter notre section acheter en ligne et commander vos produits favoris dès maintenant !

Absolument, c’est exactement ce que vous propose la gamme de produits Cascades Fluff® Enviro. L’époque où les papiers recyclés n’étaient pas des plus doux est révolue! Grâce à notre centre de recherches et développement, il est maintenant possible d’obtenir un produit combinant qualité et douceur. C’est le meilleur des deux mondes!

Absolument ! Cascades Fluff & TuffMC sont produits aux usines de Cascades Groupe Tissu de Kingsey Falls ou de Candiac. Cascades est une entreprise née au Québec, qui est fière d’offrir des produits bien de chez nous.

Cascades Fluff® et Cascades Tuff® sont de véritables amoureux de la nature* ! Tous les produits sont certifiés par au moins une certification environnementale hautement reconnue. Vous pouvez ainsi être assuré que toutes les fibres de nos produits proviennent de forêts gérées de façon responsable. Pour obtenir plus de détails sur chacune des certifications de nos produits, consultez la section certifications du site web.

* Produits composés de fibres gérées de façon responsable.

Détrompez-vous, les produits Enviro ne contiennent non pas du papier hygiénique récupéré, mais bien des papiers de bureau! Ceux-ci sont déchiquetés nettoyés et blanchis, avant d’être transformées pour obtenir le rouleau que vous avez à la maison. Ingénieux, n’est-ce pas? Voici une bonne raison de déposer vos vieux papiers au recyclage!

Vous ne trouvez pas réponse à votre question?

1 800 567-1022 du lundi au vendredi, entre 8 h et 16 h 30 (heure de l'Est)